Suporte

Aqui você vai aprender a emitir, propriamente dito, o seu Certificado Digital.  Também chamamos o processo de emissão de “baixar ou instalar ou armazenar o certificado”.  É tudo a mesma coisa!  Vamos lá?  Clique nos ícones abaixo de cada certificado para abrir o Manual de Instalação, por favor:


CERTIFICADO A1

Dica: não deixe de fazer uma cópia de segurança do seu CD A1 em um local diferente da máquina que você usa!  Se tiver uma única cópia e houver algum dano ao seu computador, você precisar emitir outro certificado.


CERTIFICADO A3 (token ou cartão)

Dica: não instale mais de um certificado na mesma mídia, pois em caso de problema com o token ou cartão, você perderá todos os certificados.


CERTIFICADO A3 (nuvem)


Se ainda pintar alguma dúvida, por favor, clique no chat da nossa Autoridade de Certificação (arraste a tela para baixo que vai aparecer uma barrinha vertical, é só clicar no balãozinho que o chat vai abrir), de segunda a sexta das 8h às 19h e aos sábados das 8h às 12h.

Outros canais de suporte de instalação da Autoridade de Certificação de nossos Certificados Digitais:

Whatsapp: +55 11 3504-8787
Telefone: 4000-1807