Política de Privacidade

INTRODUÇÃO

Nossa política de privacidade tem como objetivo manter o compromisso e transparência da Convergência Digital em garantir a proteção dos dados fornecidos pelo cliente em nosso ecommerce e toda jornada online em nosso site e sistemas. Não fornecemos informações pessoais para terceiros nem divulgamos informações que possam identificar nossos clientes, titulares de nossos Certificados Digitais.

A presente política abrange o tratamento que a Convergência Digital concede às informações capazes de identificar os usuários, coletadas diretamente em nossa loja virtual e armazenadas em bases de dados eletrônicos por meio dos cadastros preenchidos.

Para realizar uma compra no site da Convergência Digital, o usuário necessitará fornecer informações que serão automaticamente eliminadas após o término da compra, permanecendo apenas seus dados cadastrais.

COLETA E USO DE INFORMAÇÕES

As informações solicitadas aos clientes são as necessárias à realização dos serviços prestados pela Convergência Digital e ficarão armazenadas para fins operacionais e, quando expressamente autorizado, para relacionamento comercial com os mesmos.

As informações pessoais coletadas no site são armazenadas com padrões rígidos de confidencialidade e segurança e nenhum documento, informação ou registro sob a guarda da Convergência Digital é fornecido a terceiros, exceto se expressamente autorizado pelo cliente ou mediante ordem judicial ou por determinação legal.

A simples navegação no site da Convergência Digital não permite que seja colhida nenhuma informação pessoal do visitante. Atualmente, utilizamos exclusivamente três métodos para coleta de informações:

– Email:

A Convergência Digital disponibiliza esta ferramenta para que o cliente possa ter a oportunidade de contato para questionamentos ou sugestões, bem como realizar retorno sanando quaisquer dúvidas referentes a nossos produtos e serviços.

– Formulários:

Para a compra de nossos serviços ou produtos, é necessário que o cliente forneça algumas informações, utilizadas exclusivamente para este fim, e somente quando autorizadas podem, então, fazer parte da base de dados para ações comerciais.

– WhatsApp Business:

O canal exclusivo da Convergência Digital para suporte ao titular de nossos Certificados Digitais.

RELACIONAMENTO COM TERCEIROS

A Política de Privacidade adotada pela Convergência Digital é pertinente apenas à loja virtual, não sendo aplicável a qualquer outro site que a ela esteja associado ou que, de alguma forma, esteja relacionado por meio de “links” ou de outras formas de divulgação e acesso.

O ecommerce contém acesso a links para sites externos cujos conteúdos e Políticas de Privacidade são de responsabilidade da Convergência Digital ou de sua Autoridade de Certificação. Assim, recomendamos que, ao ser redirecionado para sites externos, os usuários consultem sempre as respectivas Políticas de Privacidade antes de fornecer seus dados ou informações.

SEGURANÇA

O acesso às informações coletadas é restrito e controlado, inclusive aos funcionários da Convergência Digital. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, ferindo nossa Política de Privacidade, estarão sujeitos às penalidades previstas em nosso processo disciplinar, bem como às demais medidas legais cabíveis.

CONSIDERAÇÕES GERAIS

A Convergência Digital se reserva o direito de notificar seus clientes de qualquer informação que afete a segurança dos produtos ou serviços fornecidos.

Nosso site precisa utilizar cookies, que são arquivos criados pelos sites que você visita. Eles tornam sua experiência online mais fácil, economizando informações de navegação. Com eles, os sites podem manter seu login, lembrar suas preferências de navegação e fornecer conteúdo relevante.

Para assegurar a qualidade nas informações e normativos atualizados, a Convergência Digital está sujeita a alterar essa Política sempre que necessário e a qualquer tempo. Sendo assim, recomendamos sua leitura periodicamente ou quando utilizar nossos serviços.

Se você tem qualquer pergunta referente a este documento, fale conosco através da área de contatos deste site.